Préparer un voyage

Oui — tous nos circuits peuvent être organisés en départs privés. Contactez-nous en précisant la taille de votre groupe et vos dates souhaitées, et nous concevrons un forfait sur mesure.

Nous prenons un petit acompte par PayPal ou virement bancaire pour garantir votre réservation. Le solde se règle à votre arrivée, en espèces (euros ou dirhams), ou par virement bancaire avant la date. Nous n'acceptons pas les cartes. Les éventuels frais PayPal ou bancaires liés à l'envoi d'un paiement sont à votre charge. Si des frais sont prélevés sur un paiement et que nous recevons moins que le montant dû, la différence est ajoutée au solde réglé au début du voyage.

Nos guides parlent arabe, berbère (tamazight), français et anglais. Des guides parlant espagnol sont disponibles sur demande.

Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant le départ. Les annulations dans les 14 jours précédant le départ sont soumises à des frais de 50 %. Les absences non signalées sont facturées en totalité. Les remboursements sont effectués déduction faite des frais de transfert : les frais PayPal ou bancaires liés à l'envoi du remboursement sont déduits.

L’assurance voyage n’est pas obligatoire mais vivement recommandée, surtout pour les voyages dans le désert et sur plusieurs jours. Choisissez une police couvrant l’annulation, les frais médicaux et le rapatriement d’urgence.

Nos circuits fonctionnent avec un minimum de 2 participants. Tous nos voyages sont privés : votre groupe seul, avec votre véhicule et votre chauffeur. Contactez-nous en précisant la taille de votre groupe et vos dates souhaitées, et nous concevrons le forfait adapté — aucune limite supérieure pour les réservations privées.

Les excursions et circuits culturels conviennent à toutes les conditions physiques. Un voyage dans le désert, ce sont de longues journées en voiture et une balade à dos de dromadaire sur le sable ; si l’un ou l’autre vous serait difficile, dites-le-nous en écrivant et nous adapterons l’itinéraire.

Les citoyens de l'UE, du Royaume-Uni, des États-Unis, du Canada, de l'Australie et de la plupart des pays occidentaux n'ont pas besoin de visa pour des séjours de moins de 90 jours. Votre passeport doit rester valide au moins 6 mois après vos dates de voyage.

Des vêtements légers et respirants pour la journée, des couches chaudes pour les nuits dans le désert, froides une bonne partie de l’année. Une tenue couvrante est appréciée dans les médinas et les villages, et de bonnes chaussures de marche comptent pour presque tous les voyages. Notre article sur quoi emporter au Sahara donne la liste complète.

Oui. Merci de nous signaler vos besoins alimentaires (végétarien, végétalien, sans gluten, halal, allergies) lors de la réservation, et nous organiserons des repas adaptés. La cuisine marocaine se prête naturellement bien au régime végétarien.

La plupart de nos excursions et circuits culturels conviennent aux familles avec des enfants de 6 ans et plus. Les voyages dans le désert comportent de longs trajets en voiture : ils conviennent aux enfants qui supportent bien la route.

La sécurité reste toujours notre priorité absolue. Si des conditions météorologiques sévères rendent un itinéraire prévu dangereux, nos guides adapteront le programme vers une alternative sûre. Dans le cas rare où un circuit devrait être entièrement annulé en raison de la météo, vous recevrez un remboursement intégral, déduction faite des frais de transfert, ou la possibilité de reporter votre voyage.